关于召回PDR系列功率放大器的公告

    本着消费者利益第一的原则，以及对消费者负责的态度，我司决定自即日起召回2014年5月到2015年7月期间生产的PDR系列功率放大器。

    本次召回范围内的PDR系列功率放大器由于存在制造上的缺陷，在出现不出声音故障时，产品内部电路板会有烧损、冒烟的可能。在特定使用条件下，存在着火危险。

    涉及的产品型号为：PDR-V75 ，PDR-M65 ，PDR-F50 。对于召回范围内的PDR系列功率放大器，我公司将采取为消费者免费更换为PDR系列新产品的措施，以消除安全隐患。详情请拨打专线电话：400-910-5543，我们将为您安排就近的经销商对您的产品进行更换。为此给您带来不便，表示深切的歉意！

    特此公告。

    阿尔派电子（中国）有限公司

    2015年12月18日

PDR系列召回Q&A

Q：产品召回的原因是什么？

    A：使用该产品时在出现不出声故障的同时，产品内部会有冒烟的可能。根据当时使用状况和使用环境等条件，也会有着火的可能。

    具体缺陷描述如下：

    召回的产品因为在制造上的问题，导致通过产品内部印刷电路板上小孔的铜箔厚度不足。

    另外，为防止产品内部零件损坏，电路上安装有保险丝。产品因使用条件和使用环境不同，可导致车辆接地（GND）的电阻阻值升高。在这种情况下，设定的保险丝因为容量设定原因， 不会发生熔断。因此在保险丝熔断之前产品内部电子零件，发生烧损。

Q：我安装了阿尔派的功率放大器，但是不是本次的召回机型，担心有没有问题？

    A：本次召回对象只由三个机种：PDR-V75 ，PDR-M65 ，PDR-F50 。您使用的并非召回机型，请您继续使用没有任何问题。

Q：我也安装了阿尔派的功率放大器，不知道是不是召回对象，如何判断？

    A：网站上登陆了召回公告，请确认产品型号等相关信息。本次召回对象只由三个机种：PDR-V75 ，PDR-M65 ，PDR-F50 。如果有问题，也可以去购买的经销商那里确认。

Q：交换的功率放大器是新机吗？

    A：是的。本次更换的机器全部都是新机器。

Q：目前使用没有发现任何问题，有交换的必要吗？

    A：因为存在个体差异，并非100%发生。但是不能保证100%不会发生问题，还是麻烦您做更换。

Q：安装了召回商品，因为搬家，距离当初购买的经销店很远，怎么处理？

    A：请您拨打400-910-5543专线告知您的基本信息：姓名/电话/安装时间/城市/产品型号/可实施交换时间，向客户介绍就近的指定经销商进行更换。

Q：如何交换？

    A：麻烦到400-910-5543专线介绍的指定经销商处更换。

Q：什么时候去经销店合适呢？

    A：请与经销商联系预约交换日期。

Q：交换费用我来承担吗？

    A：交换所产生的费用由阿尔派承担。

Q：不久前购买了该产品，约了下周安装，怎么判断是不是有问题产品。

    A：可以去购买经销商处咨询。也可以提供产品序列号，由阿尔派售后判断是否是问题产品。

Q：交换商品的保修期间如何计算？

    A：保修期内的产品：自更换之日起，距原保修期截止日超过三个月的仍按原保修期计算；距原保修期截止日不足三个月的，自更换之日起保修三个月。

    保修期外的产品：自更换之日起保修三个月。

Q：产品交换持续到何时截止？最近没有时间，一个月后可以吗？

    A：召回活动会持续一到两年，直到售出产品全部召回为止。 但为了安全考虑，请您尽早更换。

Q：现在安装的商品虽然不是对象品，但是发生了故障，希望可以交换新品

    A：非常抱歉，非对象品发生故障请到维修站进行维修。

Q：交换后的产品和原产品一样吗？

    A：是的，与原产品功能一致。

Q：在网店购买的产品也可以更换吗？

    A：是的，在网店购买的产品也可以进行更换。请拨打400-910-5543专线我们将会给您推荐就近的经销商进行更换。